Der Liefergrad ist das Verhältnis von Anzahl aller sach- und zeitgerecht durchgeführten Bestellungen zu den Bestellungen insgesamt. Ein schlechter Liefergrad ist ein Hinweis für Verschwendungen im Produktionsprozess.

In folgender betrieblicher Ausgangssituation ist dieses Dienstleistungsfeld ggf. angebracht:

1. Ihr Unternehmen hat einen Liefergrad, der sehr weit unter dem der Konkurrenz liegt. Dadurch gehen Ihnen viele Aufträge verloren.  Kunden sind unzufrieden.
2. Sie möchten Ihren Liefergrad steigern, um einen Vorteil gegenüber anderen Firmen zu haben
3. Ein zu geringer Liefergrad kostet Ihr Unternehmen viel Geld, zum Beispiel durch entgangene Aufträge, weil die Kunden ihr Produkt bei der Konkurrenz beziehen, oder durch Konventionalstrafen

Welche Ziele werden mit diesem Werkzeug erreicht?

1. Liefergrad steigern
2. Kundenzufriedenheit verbessern
3. Kunden langfristig binden

Mit welchem Ablauf (Schritt für Schritt) wird dieses Werkzeug professionell umgesetzt?

1. Analyse, was die ausschlaggebenden Faktoren sind, dass der Liefergrad so gering ist
2. Erarbeitung eines Maßnahmenkatalogs (auch unter Einbeziehung der Kunden) zur Verbesserung des Liefergrades (z.B. besser Lagerhaltung, bessere Teilequalität, Wechsel zu Lieferanten mit geringeren Lieferzeiten, Verkürzung der Durchlaufzeiten)
3. Umsetzung der Maßnahmen im Maßnahmenkatalog
4. Überwachung und Kontrolle, der umgesetzten Maßnahmen, kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Durch einen optimal abgestimmten Produktionsprozess, durch das Vermeiden von Verschwendungen und durch Verbesserungen, wie kürzere Durchlaufzeiten oder eine bessere Lagerhaltung, kann ein Liefergrad nahe 100% erreicht werden.

• Einen Liefergrad realisieren, der nahe an der gewünschten 100%-Marke liegt.
• Mit einem hohen Liefergrad die Kunden zufriedenstellen, damit sie auch in Zukunft wieder kaufen
• Neue Kunden gewinnen